這幾天在外貿論壇上學到了很多東西。其中一個文章標題是“手板模型廠回復詢盤，做好這五點至關重要”。
在日常工作中，手板模型廠業(yè)務回復詢盤是必不可少的。當然，外貿客戶千千萬，詢盤也是各有千秋。但是，大部分小伙伴卻沒有對具體的客戶進行具體的詢盤處理。只要看到客戶詢盤，不管三七二十一，算一個價格就給扔過去了！不可否認，這樣做效率是比較高的，但效率高卻不意味著高能！那該如何才是正確回復詢盤的步驟呢？
弄清詢盤的出處，意思是①詢盤來自哪個宣傳渠道，②詢盤來自哪個國家。每個渠道的詢盤都有自己的特點，例如公司自建站的詢盤，往往是一對一針對性詢盤較多，客戶較為專業(yè)，價格談判較為容易，谷歌成交率一度達到6成以上，就說明了這個問題。（二）來自于哪個國家主要是讓你首先想到幾個問題①這個國家會不會有政策限制；②會不會有特殊規(guī)定，例如清關資料、商檢、付款方式等；③這個國家我之前有沒有客戶，是什么客戶，合作狀況怎么樣，這個客戶跟老客戶可能會是什么關系？④有沒有什么明顯特點，例如印度客戶，明顯的特點就是砍價。（二）查找客戶的網站：客戶的詢盤大部分有公司名稱，手板模型廠要做的是找到客戶的網站，了解客戶的各種信息。（三）google客戶的信息：過背景調查，查看對方的主營業(yè)務并進行分析，一般會有兩種情況①替代原有供應商，做原有款式②增加新的供應商，這個時候往往需要的是新款產品，如果是老款產品，客戶很少會冒風險替換供應商。
小編覺得大家平時覺得工作乏味的時候可以上外貿論壇看看各大領域的外貿大咖寫的一些經驗，對于手板模型廠外貿業(yè)務員來說很有作用。
