作為深圳手板加工廠外貿(mào)業(yè)務(wù)員，其實(shí)是一項(xiàng)很具有挑戰(zhàn)性的工作，它不僅僅要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目，以及隨時(shí)與客戶保持該有的溝通以及聯(lián)系，還要面臨倒時(shí)差的問(wèn)題。要是能把這個(gè)工作消化好的，那將是自己人生中的收獲。很多人都覺(jué)得做外貿(mào)很難堅(jiān)持，很難成交，其實(shí)外國(guó)客戶真的很講究情義，很容易感動(dòng)，只不過(guò)是我們中國(guó)的業(yè)務(wù)員沒(méi)有把內(nèi)銷的思維轉(zhuǎn)化到國(guó)外客戶的身上罷了。就拿我上次的一個(gè)例子來(lái)對(duì)此做一個(gè)簡(jiǎn)單的闡述吧。
大家都知道，深圳手板加工廠的外貿(mào)業(yè)務(wù)，除了本身所具備的專業(yè)技能以外，重要的是堅(jiān)持與熱情且具有正能量，身邊也有很多外貿(mào)的同學(xué)，但是都做不久，極大原因都是說(shuō)“很難做，接不了訂單，賺不到錢”等。其實(shí)悄悄相反，我覺(jué)得他們?nèi)齻€(gè)月都堅(jiān)持不到，不管是做什么工作，如果都不善于自我反思，然后從自身原因找問(wèn)題去解決的話，都一定不會(huì)有結(jié)果。其次，據(jù)我數(shù)據(jù)調(diào)查，中國(guó)70%的業(yè)務(wù)都懼怕打電話給客戶或者接待客戶，原因不是因?yàn)樗麄儾粔驅(qū)I(yè)以及英文水平不好。他們沒(méi)有勇氣邁開(kāi)，所以永遠(yuǎn)一直在走傳統(tǒng)的思路去談生意，所以一直呈現(xiàn)死循環(huán)的效應(yīng)。
我覺(jué)得這對(duì)我們深圳手板加工廠而言是一個(gè)機(jī)會(huì)，我嘗試過(guò)打很多電話給客戶，客戶給的反應(yīng)都比郵件的要好，就拿我的一個(gè)UK 客戶來(lái)講，當(dāng)收到他詢盤(pán)的時(shí)候，已是晚上9點(diǎn)多，客戶剛好上班，所以客戶發(fā)了一個(gè)詢盤(pán)200件的打印過(guò)來(lái)，收到后，我立馬回復(fù)客戶，客戶也立馬回復(fù)了我，之后，要到報(bào)價(jià)了，可是我們這邊是晚上，怎么辦呢，于是馬上打電話給項(xiàng)目經(jīng)理，跟其說(shuō)明情況，項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)讓我把尺寸截屏出來(lái)發(fā)給他，他就可以報(bào)價(jià)了，于是我就立馬穿好衣服回公司用JD打開(kāi) 然后終于報(bào)價(jià)過(guò)去，當(dāng)然，為了讓客戶感受到我的努力，我是跟他打電話說(shuō)我現(xiàn)在是晚上10點(diǎn)了，但是由于知道客戶項(xiàng)目急，所以，就特別處理他的報(bào)價(jià)了。這話一說(shuō)，客戶真的很感動(dòng)，還叫我下班回家的時(shí)候要注意安全。接著就談到了一個(gè)付款環(huán)節(jié)，整整一個(gè)晚上的時(shí)間，機(jī)會(huì)就留在了幸運(yùn)兒身上，如果等到明天報(bào)價(jià)，相信客戶就會(huì)發(fā)給很多家報(bào)價(jià)，相當(dāng)于10個(gè)人分一塊肥肉。
所以我覺(jué)得，機(jī)會(huì)是要靠自己爭(zhēng)取的，每一分鐘都是金錢，每一分鐘都是一個(gè)機(jī)會(huì)。深圳手板加工廠的外貿(mào)業(yè)務(wù)只有不斷努力，才能創(chuàng)造更多的奇跡與可能性。
