經常聽到很多做外貿的業(yè)務說,為什么這么難成交?其實想要成交外貿客戶的話,也并沒有想象中的那么難。下面廣州手板模型廠的業(yè)務就根據(jù)自身的經驗來談一下成交的經驗。
其實也是可以理解的,為什么呢?因為客戶跟廣州手板模型廠距離這么遠,肯定很難控制這個生產的情況,所以作為一個業(yè)務,就要從開始項目到項目結束后都要一直跟進,要站在客戶的角度思考問題,然后理解客戶,知己知彼百戰(zhàn)不殆!
就這樣完成了項目之后,出貨之前,因為廣州手板模型廠外貿是有一個專業(yè)的流程系統(tǒng),出貨之前,必須要有專業(yè)的QC團隊去檢測每一個項目并出檢測報告發(fā)給客戶確認后方可出貨,當時先是發(fā)了報告給客戶,然后再從打包到裝箱之前的圖片以圖片+文字的形式報告發(fā)給客戶,當然,我還有一個小技巧喲,那就是每次出貨前,都會跟他說 我會親自監(jiān)督并打包客戶的項目然后還拍一些我正在打包出貨的照片給客戶,讓客戶真真切切的感覺到我們的用心,熱情!
完成所有的環(huán)節(jié)之后,客戶說“沒想到,我沒見過你們,沒來過你們廣州手板模型廠,但是我現(xiàn)在有一種沖動就是去拜訪下你們公司,覺得拓維模型是一家非常的有實力并專業(yè)的大公司”!因為客戶沒有來過公司,所以業(yè)務員就是代表整個公司的門面,如果,門面不好,再有實力的公司,也很難吸引客戶。