服務(wù)這一塊是很多客戶都非常重視的，對客戶的后續(xù)是否合作有著很大的影響，所以深圳手板制作廠家即使品質(zhì)方面再好，也不能忽視服務(wù)的重要性。拓維模型在服務(wù)客戶的時候，堅持兩”快”兩”好”的原則——兩快是“交貨快、相應(yīng)快”；兩好是“品質(zhì)好、態(tài)度好”。
為了達(dá)成這個原則，深圳手板制作廠家一直在不斷地努力著。為了能夠做到交期快，廠家這邊陸陸續(xù)續(xù)引進(jìn)了50多臺大型CNC加工設(shè)備，并且還實(shí)行兩班倒的工作制度，在訂單多的時候，還會動員辦公室的人員去幫忙，所以才能保障交期。為了做到“響應(yīng)快”，相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理和生產(chǎn)部經(jīng)理都保持著24小時手機(jī)開機(jī)，一旦有質(zhì)量方面的問題，立馬作出響應(yīng)。
為了做到“品質(zhì)好”，深圳手板制作廠家采用五軸機(jī)加工，并在出貨前要使用三次元進(jìn)行檢測和色差儀，不讓不合理的產(chǎn)品流到客戶那里；為了做到“態(tài)度好”，相關(guān)業(yè)務(wù)每天都參加早會，保持樂觀的生活態(tài)度，同時經(jīng)常會有經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)理分享服務(wù)客戶的心得。
正因?yàn)樯钲谑职逯谱鲝S家長年累月的堅持兩”快”兩”好”的原則，所以客戶對廠家這邊的評價都比較好，他們說拓維模型的相關(guān)業(yè)務(wù)都能在短時間內(nèi)解決他們的問題，并且站在客戶的角度來思考問題，所以合作的過程非常愉快。
