在上個月,印度的一個客戶通過在外貿(mào)阿里巴巴上搜索“rapid prototype”找到了拓維模型,廣東手板模型廠的業(yè)務(wù)徐小姐熱情地聯(lián)系了他,并且進(jìn)行了一番交流。
那時候客戶與徐小姐剛剛開始接觸,與客戶還處于一個磨合期,剛開始的時候,客戶是抱有一種警惕的心理來與徐小姐談的,在經(jīng)過一段時間的聯(lián)系和討論之后,客戶被徐小姐的知識所折服,徐小姐還給客戶拍了一些廣東手板模型廠的視頻和照片,幫助客戶解決一些產(chǎn)品技術(shù)上的難題,并給出合理的建議,這個客戶是做跑車設(shè)計的,每年都會做幾十臺跑車的手板。
取得了初步信任后,徐小姐就邀請客戶來看廠,客戶也欣然接受。經(jīng)過一番看廠后,客戶非常認(rèn)可拓維模型的實力,并且跟徐小姐以及公司的美國CTO在前臺進(jìn)行了合影。幾天后,客戶的手板做好了,然后通過國際順豐物流寄出,客戶收到東西后,對廣東手板模型廠的手板質(zhì)量和服務(wù)都非常滿意。
客戶現(xiàn)在與徐小姐的關(guān)系很好,也很相信她。在未來會給她更多的手板去做,說明廣東手板模型廠的質(zhì)量是有多么好。如果業(yè)務(wù)能把客戶作為自己的初戀一樣去維護(hù),那么訂單就會接到手軟!